Contactez l'équipe Clivio

Une question sur Clivio, ses fonctionnalités ou ses tarifs ? Le moyen le plus direct de nous joindre est le formulaire de contact disponible sur clivio.app/contact (version anglaise du site, où le formulaire est hébergé). Vous pouvez aussi nous écrire directement à contact@clivio.app. Avant d'écrire, pensez à consulter notre FAQ : la réponse s'y trouve peut-être déjà.

Comment nous joindre

Le formulaire de contact

Rendez-vous sur clivio.app/contact et remplissez le formulaire : nom, adresse email, sujet et message. Le menu « sujet » vous permet d'orienter votre demande vers la bonne personne :

• Demande générale — questions sur le produit, suggestions, remarques ;
• Ventes & Enterprise — plan Teams, besoins spécifiques (SSO, accompagnement dédié, SLA), demande de démonstration ;
• Support technique — un comportement inattendu, une question d'usage, un souci de compte ;
• Partenariat — intégrations, collaborations, propositions commerciales ;
• Presse — demandes médias et interviews.

Par email

Pour les demandes générales, les opportunités de partenariat ou les requêtes médias, écrivez-nous directement à contact@clivio.app.

Sur les réseaux

Vous pouvez également suivre l'actualité du produit et nous écrire sur X (@getclivioapp) et LinkedIn.

Besoin d'une réponse rapide ?

La plupart des questions courantes sont déjà traitées dans nos ressources :

• La FAQ Clivio : prise en main, import de documents, actions IA, tarifs, sécurité ;
• La page tarifs : plans, quotas de documents et d'actions IA, essai gratuit de 14 jours ;
• La page confiance et sécurité : chiffrement, hébergement européen, RGPD ;
• Nos guides sur la facturation électronique 2026 si votre question porte sur la réforme française.

Les questions que nous recevons le plus souvent

Puis-je demander une démonstration pour mon équipe ?

Oui. Sélectionnez le sujet « Ventes & Enterprise » dans le formulaire en précisant la taille de votre équipe et vos besoins (dossiers partagés, rôles, SSO). Nous vous répondrons avec une proposition adaptée.

J'ai un problème technique, que dois-je indiquer ?

Choisissez « Support technique » et décrivez le comportement observé : le document concerné, l'action tentée, le message d'erreur éventuel et le navigateur utilisé. Plus votre description est précise, plus le diagnostic sera rapide.

Comment faire appliquer la remise étudiante ?

Créez d'abord un compte gratuit, puis contactez-nous (sujet « Support technique » ou « Demande générale ») depuis votre adresse académique .edu : la remise de 50 % sur le plan Pro sera appliquée à votre compte.

Où poser une question sur la facturation électronique 2026 ?

Commencez par notre guide complet de la réforme et la page recevoir ses factures électroniques. Si votre question concerne l'utilisation de Clivio dans ce contexte, le formulaire (sujet « Demande générale ») est le bon canal.

Pas encore de compte ?

Le plus simple pour découvrir Clivio reste de l'essayer : le plan gratuit ne demande aucune carte bancaire et inclut 50 documents et 50 actions IA par mois.

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